سياسة الاستبدال والاسترجاع

نضمن لعملائنا حق الاستبدال والاسترجاع لجميع منتجاتنا وفق شروط بسيطة وواضحة، لضمان راحتك وثقتك عند التسوق في Domexy: 

• المنتج يجب أن يكون في حالته الأصلية ومغلفًا بالغلاف الأصلي.

• طلب الاستبدال أو الاسترجاع يُوافق عليه خلال 3 أيام عمل.

• المندوب يصل لاستلام المنتج خلال 3-5 أيام عمل بعد الموافقة.

• التواصل يتم عبر WhatsApp أو صفحة اتصل بنا مع إرفاق صورة المنتج ورقم الطلب والعنوان.

• استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن وصفه على الموقع.

• المتجر غير مسؤول عن أي استخدام للمنتجات لم يُذكر في صفحة المنتج.